Перегляньте алгоритм, щоб увести індикатори якості, за які працівники зможуть отримувати додаткові виплати. Це не лише дасть змогу медпрацівникам заробити більше, а й істотно поліпшить медичне обслуговування пацієнтів.
Які індикатори обрати
Коли вибиратимете індикатори якості для свого закладу, врахуйте, що вони повинні мотивувати персонал і відповідати потребам клієнтів.
Створіть групу якості — команду ініціативних працівників, до якої включіть представників усіх структурних підрозділів. Членство в групі якості має бути добровільним. До команди можуть входити не лише керівники підрозділів, а й лікарі, медсестри, реєстратори, адміністративно-господарський персонал тощо. Члени групи якості мають регулярно збиратися і розглядати робочі ситуації, що потребують поліпшення. Групи якості зазвичай виявляють проблемні ситуації, а також причини, через які вони виникли.
Поставте завдання групі якості визначити пріоритетні індикатори. Поясніть, що завдяки виконанню індикаторів має поліпшитись які...
