Як побудувати систему управління якістю
Докладно про вітчизняні й міжнародні стандарти якості, яких має дотримувати ЗОЗ; право й обов’язок ЗОЗ пройти сертифікацію ISO 9001; документи з управління якістю, які слід розробити в медзакладі; вибір індикаторів якості