Як організувати сервісне обслуговування пацієнтів і відвідувачів ЗОЗ

Поради з налагодження клієнтського сервісу в закладі охорони здоров’я. Організація клієнтського сервісу, що допоможе підвищити якість медичної допомоги, створити позитивний імідж закладу й отримати конкурентну перевагу на ринку медичних послуг

Юлія Кізюн
менеджер з підбору та адаптації персоналу медичної мережі «Добробут», методист відділу організаційної роботи Центру розвитку медсестринства МОЗ, консультант із доступності та якості медичної допомоги та сервісної комунікації, член ГО «Медичні лідери», Київ

Щоб прочитати публікацію, увійдіть у свій акаунт. Якщо не маєте його — зареєструйтеся та отримайте демодоступ