Медична реформа стала каталізатором змін, які давно були потрібні системі охорони здоров’я. Заміна фінансування на закупівлю послуг для одних закладів охорони здоров’я виявилася складним випробуванням, а для інших — можливістю повною мірою реалізувати кадровий і матеріально-технічний потенціал.
Рівненська обласна клінічна лікарня імені Юрія Семенюка (далі — лікарня) належить до другої категорії. Вона впровадила якісні послуги в межах Check-up-програми, що стають усе популярнішими на ринку. Про шлях від ідеї проєкту до запуску, досвід формування ціннісної пропозиції, встановлення цін, просування послуг та подолання викликів — у статті.
Вибудовуємо стратегію
Для того щоб системно підвищувати якість і доступність медичних послуг, потрібно було перебудувати більшість управлінських і допоміжних бізнес-процесів. Усю систему управління спрямувати на побудову бізнес-моделі, яка мала б високу фінансову сталість у довгостроковій перспективі.
Лікарня розпочала шлях у цьому напрямі у 2021 році...
