Медсестринство — це не лише технічна майстерність. Це професія, у якій доводиться щодня ухвалювати відповідальні рішення в умовах емоційного напруження та часових обмежень, часто — у тісній взаємодії з пацієнтом і його родиною.
Медичні сестри та брати працюють із людьми, які відчувають біль, страх, надію чи розпач. Усі вони — з різними характерами, потребами, очікуваннями. І якість взаємодії залежить не лише від фахової підготовки, а й від емоційної чутливості — здатності розуміти, підтримувати, бути поруч у складну мить.
Однак дослідження показують, що за останні 30 років рівень емпатії серед населення знизився на 40%. Це викликає занепокоєння, адже в системі охорони здоров’я зниження емпатії може не лише погіршити емоційний стан і процес одужання пацієнтів, а й призвести до професійного вигорання персоналу. Останнє негативно вплине на якість медичних послуг. Проте емпатія — це навичка, яку можна розвивати. Як — розкажемо у консультації.
З’ясуйте сутність поняття
Емпатія — це здатніст...
