Протягом двох років ви опановували основи економіки й удосконалювали навички управління закладом охорони здоров’я. Але одноосібно неможливо управляти всіма робочими процесами, для цього потрібно мати згуртовану управлінську команду.
Якщо команда слабка й непрофесійна — жодні стратегії, системи планування чи фінансові ресурси не допоможуть. Успішні команди не виникають спонтанно — це результат тривалої роботи насамперед керівника.
Визначте критерії ефективної команди
Ефективна командна робота можлива, якщо команда цілісна й дотримує єдиних принципів. Саме базові критерії командної роботи роблять дії спільноти людей успішними.
Розгляньмо найважливіші критерії ефективної команди.
Спільні цілі та цінності. Чітко сформулюйте цілі, щоб їх розуміли й дотримували всі члени команди. Наприклад, заклад охорони здоров’я визначив, що його ціль — пацієнтоорієнтованість. Тепер для усіх працівників, від технічного персоналу до лікарів, потреби й очікування пацієнтів — у пріоритеті.
Синергія і розподі...
