Основні документи, що регулюють систему управління якістю у закладах охорони здоров’я (ЗОЗ), — наказ МОЗ «Про порядок контролю якості медичної допомоги» від 28.09.2012 № 752 та наказ МОЗ «Про організацію клініко-експертної оцінки якості надання медичної допомоги та медичного обслуговування» від 05.02.2016 № 69. Вони визначають, що керівник ЗОЗ зобов’язаний організувати внутрішню систему контролю якості медичної допомоги.
Основним робочим органом такої системи є комісія з якості або клініко-експертна комісія закладу.
Створювати окремий відділ якості для більшості ЗОЗ, зокрема стоматологічного профілю, законодавство не вимагає. Зазвичай такі підрозділи функціонують у великих багатопрофільних лікарнях або в закладах, які впроваджують сертифіковану систему управління якістю за ДСТУ ISO 9001:2015.
Коли доцільно створювати відділ якості
Щоб визначити, чи доцільно створювати відділ якості у невеликому ЗОЗ, порівняймо комісію з якості та відділ якості за основними критеріями (табл.).