Який порядок оформлення скарг громадян

Медичне право
12 вересня 2022 року
|
1 хвилину Читати
user icon
Олена Менделя
адвокат адвокатського бюро «Олени Менделя», Київ

Право громадян звертатися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об’єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, а також до посадових осіб відповідно до їх функціональних обов’язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями передбачає Закон України «Про звернення громадян» від 02.10.1996 № 393/96-ВР (далі — Закон про звернення громадян).

Зверніть увагу

 Звернення може бути усним або письмовим

Усне звернення громадянин викладає на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри, телефонні «гарячі лінії». Таке звернення записує (реєструє) посадова особа.

Незалежно від форми звернення, воно має містити:

  • прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина;
  • суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги (ст. 5 Закону про звернення громадян).

Таке діловодство, зокрема й за скаргами громадян, ведіть окремо від і...

add to bookmark this document
print document
download document
Open Chapter
Open All Versions
Download materials
Page search